Terms of service

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: [09/06/26]

1. INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Poxtura.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, productos y servicios. Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, usted acepta quedar sujeto a estos Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con cualquiera de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Información de contacto:

Poxtura

Correo electrónico: poxturax@gmail.com

Dirección comercial: María Auxiliadora 721, Chile

Teléfono: +56 9 3212 0488

2. ELEGIBILIDAD

Al utilizar este sitio web, usted declara que tiene la mayoría de edad legal en su país o jurisdicción de residencia o que cuenta con la autorización necesaria para utilizar nuestros servicios.

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos de la forma más precisa posible. Sin embargo, los colores, tamaños y apariencia visual pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo utilizado por el cliente.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o discontinuar cualquier producto sin previo aviso.

4. PEDIDOS

Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos razonables, incluyendo:

  • Errores de precio.

  • Sospecha de fraude.

  • Información incorrecta del cliente.

  • Problemas de inventario o disponibilidad.

Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.

5. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios mostrados en el sitio web pueden modificarse sin previo aviso.

Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen:

  • Impuestos locales.

  • Aranceles.

  • Tasas aduaneras.

  • Cargos de importación.

El cliente es responsable de cualquier cargo adicional exigido por las autoridades de su país.

6. ENVÍOS Y ENTREGA

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente, la empresa transportista y los procesos aduaneros.

Poxtura no será responsable por retrasos ocasionados por:

  • Empresas de transporte.

  • Autoridades aduaneras.

  • Desastres naturales.

  • Problemas logísticos.

  • Circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Una vez entregado el pedido al transportista, el seguimiento del envío dependerá de la información proporcionada por la empresa logística correspondiente.

7. GARANTÍA LIMITADA DE 90 DÍAS

Todos nuestros productos cuentan con una garantía limitada de 90 días a partir de la fecha de entrega.

Esta garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación.

La garantía no cubre:

  • Daños causados por uso indebido.

  • Daños accidentales.

  • Modificaciones realizadas por el cliente.

  • Desgaste normal por uso.

Si se verifica un defecto cubierto por la garantía, Poxtura podrá ofrecer:

  • Reemplazo del producto.

  • Reembolso parcial.

  • Reembolso total.

  • Solución alternativa equivalente.

La decisión final será tomada por Poxtura según las circunstancias de cada caso.

8. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones disponible en el sitio web.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo:

  • Logotipos.

  • Imágenes.

  • Videos.

  • Diseños.

  • Textos.

  • Gráficos.

  • Marcas comerciales.

es propiedad exclusiva de Poxtura o de sus respectivos titulares de derechos.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.

10. USOS PROHIBIDOS

Usted acepta no utilizar este sitio web para:

  • Actividades ilegales.

  • Fraude.

  • Distribución de malware.

  • Spam.

  • Suplantación de identidad.

  • Obtención no autorizada de datos.

  • Vulneración de derechos de terceros.

Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso a cualquier usuario que incumpla estos términos.

11. ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros.

No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.

El acceso a sitios de terceros será bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Poxtura no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios.

La responsabilidad total de Poxtura frente a cualquier reclamación no excederá el importe efectivamente pagado por el cliente por el producto objeto de la reclamación.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará o excluirá los derechos que correspondan a los consumidores conforme a las leyes obligatorias de protección al consumidor aplicables en su país o jurisdicción.

13. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Poxtura frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto derivado de:

  • El incumplimiento de estos Términos.

  • El uso indebido del sitio web.

  • La vulneración de derechos de terceros.

14. PRIVACIDAD

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad disponible en el sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta dicho tratamiento.

15. MODIFICACIONES

Poxtura podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de Chile.

Sin perjuicio de lo anterior, los consumidores conservarán los derechos obligatorios que les otorgue la legislación de protección al consumidor aplicable en su país de residencia.

17. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones puede contactarnos en:

Poxtura

Correo electrónico: poxturax@gmail.com

Dirección comercial: María Auxiliadora 721, Chile

Teléfono: +56 9 3212 0488